Digitale Telefonassistenz & WhatsApp – einfach und unkompliziert erreichbar
Wie funktioniert unsere digitale Telefonassistenz Lisa?
Falls wir gerade nicht persönlich ans Telefon gehen können, übernimmt Lisa, unsere digitale Telefonassistenz. Anders als ein klassischer Anrufbeantworter führt Lisa mit Ihnen ein kurzes Gespräch und nimmt Ihr Anliegen strukturiert auf.
Unser Team erhält anschließend den Gesprächsverlauf und kann sich zeitnah um Ihr Anliegen kümmern. Falls ein Rückruf erforderlich ist, melden wir uns bei Ihnen.
Der große Vorteil: Lisa ist auch außerhalb unserer Ordinationszeiten erreichbar. Hinterlassen Sie einfach Ihr Anliegen – wir kümmern uns darum und melden uns so schnell wie möglich am nächsten Werktag bei Ihnen.
Neu: Termine noch einfacher über WhatsApp vereinbaren
Um unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern, können Sie uns ab sofort auch ganz bequem über WhatsApp schreiben.
Sie möchten einen Termin? Schreiben Sie uns einfach kurz Ihr Anliegen – gerne bereits mit einem Wunschtermin oder einem Zeitraum, der für Sie gut passt.
Wir melden uns zuverlässig zurück und machen Ihnen direkt einen passenden Terminvorschlag. So sparen Sie sich Warteschleifen und wiederholte Anrufe und können Ihre Terminanfrage ganz entspannt dann senden, wenn es für Sie gerade passt.
Wann erreichen Sie uns telefonisch?
Unsere persönliche telefonische Erreichbarkeit entspricht grundsätzlich unseren Ordinationsöffnungszeiten. Morgens sind wir sogar bereits ab 7:30 Uhr für Sie erreichbar.
Sollten gerade alle Leitungen belegt sein oder Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anrufen, ist Lisa für Sie da und nimmt Ihr Anliegen entgegen.
Mehr Möglichkeiten. Weniger Aufwand für Sie.
Ob persönlich am Telefon, über WhatsApp oder über Lisa – Sie entscheiden, welcher Weg für Sie am angenehmsten ist.
Unser Ziel ist es, Ihnen die Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung so einfach wie möglich zu machen, damit Sie sich um möglichst wenig kümmern müssen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht oder Ihren Anruf!
Ihr Team der Zahnarztpraxis Gallneukirchen
DIGITALE TELEFONASSISTENZ
UND SO EINFACH FUNKTIONIERT ES
1 – Rufen Sie unsere Praxisnummer an: +43 7235 64420
Die smarte Telefonassistenz nimmt Ihren Anruf entgegen, wenn unser Praxisteam gerade telefoniert oder in der Praxis beschäftigt ist. So ersparen Sie sich unnötige Wartezeiten und mehrmaliges Wählen, um uns zu erreichen.
2 – Geben Sie Ihr Anliegen an: „Termin“ oder „Schmerzen“ oder „Nachricht“
Teilen Sie der digitalen Telefonassistenz zu Beginn des Gesprächs kurz mit, warum Sie anrufen: Terminanfrage, Rezeptbestellung oder sonstige Nachrichten (z.B. Terminabsage oder -änderung, Befundabfrage usw.).
3 – Hinterlassen Sie die abgefragten Details
Sprechen Sie langsam und deutlich, wenn die Assistenz nach Details zu Ihrem Anliegen sowie Ihren Daten (Name, Geburtstag, Krankenversicherung, Telefonnummer) fragt. Dadurch können die Daten korrekt notiert werden, und wir melden uns zeitnah per Rückruf oder SMS bei Ihnen.
WICHTIGER HINWEIS: Ohne Angabe von Anliegen, Name und Telefonnummer können wir Ihnen keine Rückmeldung geben!